Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

інтернет-магазину PaGo · pago.od.ua

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») пояснює, як ФОП [Патраманський А. В.], ЕГРПОУ: [3002815091] (далі — «Продавець», «ми») збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів сайту pago.od.ua (далі — «Сайт»).

Політика застосовується до даних, які ви надаєте під час оформлення замовлення, заповнення форм, звернення телефоном, електронною поштою або через месенджери, а також до технічних даних, що можуть збиратися під час користування Сайтом.

Ми обробляємо персональні дані відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних». Для виконання замовлення ми обробляємо лише ті дані, які є необхідними для відповідної мети.

2. Які дані ми можемо збирати

Ідентифікаційні та контактні дані: ім’я, прізвище, по батькові (за наявності), номер телефону, e-mail.

Дані для доставки: населений пункт, номер відділення чи поштомату, адреса доставки, дані одержувача.

Дані про замовлення: товари, сума, спосіб оплати і доставки, статус та історія взаємодії щодо замовлення.

Дані звернень: зміст повідомлення, надані вами додаткові контакти та інші відомості, необхідні для відповіді.

Технічні дані: IP-адреса, тип браузера і пристрою, операційна система, приблизні дані про відвідування, cookies та аналогічні технології — якщо вони використовуються на Сайті.

Ми не просимо надавати спеціальні категорії персональних даних (наприклад, дані про здоров’я, політичні або релігійні переконання). Не надсилайте такі дані у формах або повідомленнях, якщо це не є необхідним.

3. Мета та підстави обробки

Ми використовуємо дані для:

прийняття, підтвердження, комплектування, оплати та доставки замовлень;

зв’язку з вами щодо замовлення, повернення, гарантійного випадку або звернення;

ведення обліку, виконання вимог законодавства та захисту прав у разі спорів;

покращення роботи Сайту, сервісу й асортименту на основі узагальленої статистики;

надсилання маркетингових повідомлень — лише за окремою згодою, якщо вона потрібна.

Підставою для обробки може бути ваша поінформована згода, необхідність виконання замовлення або вчинення дій перед його оформленням, а також обов’язок, передбачений законодавством. Відмова від надання обов’язкових даних може унеможливити обробку чи доставку замовлення.

4. Cookies, аналітика та реклама

Сайт може використовувати необхідні cookies для роботи кошика, сесії та налаштувань, а також аналітичні чи маркетингові cookies — лише за умови належного інформування та отримання згоди у випадках, коли це вимагається. Ви можете керувати cookies у налаштуваннях браузера; вимкнення необхідних cookies може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.

Якщо на Сайті підключені Google Analytics, Google Ads або інші сторонні сервіси, вони можуть обробляти технічні дані відповідно до власних політик. До публікації політики перевірте, що перелічені тут сервіси фактично встановлені на Сайті; непотрібні назви слід вилучити.

5. Кому можуть передаватися дані

Ми передаємо дані лише в обсязі, потрібному для відповідної послуги, зокрема:

службам доставки (наприклад, Укрпошті, Новій пошті чи іншому обраному перевізнику);

платіжним провайдерам — якщо ви обираєте онлайн-оплату; ми не повинні отримувати або зберігати повні дані платіжної картки, якщо їх обробляє платіжний сервіс;

постачальникам ІТ-послуг, хостингу, CRM, аналітики або підтримки — коли це необхідно для роботи Сайту та сервісу;

державним органам — лише у випадках і порядку, встановлених законодавством.

Ми не продаємо персональні дані третім особам. Якщо дані обробляються сервісами за межами України, така передача здійснюється лише у межах, необхідних для роботи відповідного сервісу та відповідно до застосовного законодавства.

6. Строки зберігання

Ми зберігаємо дані не довше, ніж це потрібно для цілей, описаних у цій Політиці. Дані замовлень та облікові документи можуть зберігатися протягом строків, передбачених податковим, бухгалтерським та іншим законодавством. Дані для маркетингових повідомлень зберігаються до відкликання згоди або припинення відповідної комунікації.

7. Ваші права

Ви маєте права, передбачені законодавством України, зокрема право:

знати про джерела збирання, місцезнаходження та мету обробки ваших даних;

отримувати інформацію про умови доступу до даних та осіб, яким вони передаються;

отримати доступ до своїх даних, вимагати їх уточнення, виправлення, блокування або видалення у випадках, визначених законом;

відкликати згоду на обробку даних, якщо обробка ґрунтується на згоді;

звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Щоб реалізувати свої права, надішліть звернення на [email protected] або через форму contacto: https://pago.od.ua/contact-us. Щоб захистити ваші дані, ми можемо попросити підтвердити особу. Ми розглянемо звернення у строки, встановлені законодавством.

8. Захист даних

Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи безпеки, зокрема обмеження доступу для уповноважених осіб, використання захищеного з’єднання HTTPS, оновлення програмного забезпечення та контроль доступу до даних. Водночас жоден спосіб передавання даних через інтернет не гарантує абсолютної безпеки.

9. Дані дітей і зовнішні посилання

Сайт не призначений для самостійного надання даних дітьми без участі батьків або законних представників. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані без належної згоди, повідомте нас за контактами вище.

Сайт може містити посилання на сторонні ресурси. Ми не контролюємо їхні правила обробки даних і рекомендуємо ознайомлюватися з їхніми політиками конфіденційності.

10. Зміни до Політики та контакти

Ми можемо оновлювати цю Політику. Актуальна редакція публікується на сторінці https://pago.od.ua/privacy-policy із зазначенням дати оновлення. У разі істотних змін ми можемо повідомити про них додатково, якщо це є доцільним або вимагається законом.

З питань конфіденційності звертайтеся: [email protected], +38 (093) 044-36-73. Перед публікацією обов’язково замініть усі поля у квадратних дужках на фактичні реквізити та контакти.